跨学科远程网络:社会工作参与中国COVID-19暴发援助

 

编制

于志宏,陈其琦,郑光怀,朱玉红[1],

 

作为当今对人类的灾难性威胁,COVID-19大流行已在世界范围内爆发。 我们已经看到社区在中国以外的地区迅速蔓延,感染数字仍在上升,在大约100,000个国家中有100例确诊病例。 这种灾难不仅仅是或什至主要是医疗问题,它要求激活社会不同主体的网络,以更好地满足大流行中人们的需求。

 

在过去十年中,随着经济和社会的快速发展,中国的社会工作者人数不断增加。 在武汉震中的COVID-19疫情中,大量专业社会工作者迅速采取行动,支持医疗系统并为有需要的人们提供服务。 鉴于这种疾病具有极强的传染性,一个当地的社会工作团队称为“好伴侣响应小组”,将五个成员组成一个小组,以使用社交媒体平台协调和提供服务。[2]7 在三级预防机制的指导下,该团队开发了一种“跨学科远程联网”的高效服务模式,旨在表示在线和离线资源之间,正式和非正式支持之间以及专业人员与普通人之间的有效链接。 每个服务小组由三名专业工作者和两名志愿者组成,为指定社区中的偏远患者提供在线后勤,医疗,心理和转诊帮助。

 

三层机制的工作流程如图1所示。第一层针对普通大众,采用网格化管理结构来回答基本问题,并协助医务人员处理可疑病例。 在第二层,社区医务工作者将疑似发烧等症状的居民转介到在线小组,以提供有关自我检疫的咨询服务。 除为医院提供医疗转诊服务外,第三层还指定为确诊患者家属提供物质和情感支持的服务。 在这个团队中,社会工作者充当领导者,以帮助评估心理状况和需求,形成互助小组,并为这三类居民链接可用的社区资源。 这个跨学科的远程网络团队有潜力利用社会资源来缓冲首当其冲的疾病带来的负面影响。 到目前为止,“良好伴侣响应”团队已经发展成为一个由来自全国的500多名专业团队成员组成的团队,其中包括社会工作者,医务工作者,心理学家和其他专业顾问,并通过3000个在线服务小组为27多家客户提供服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图1.三层 预防方法 社会工作参与

在中国,社会工作者对COVID-19的积极回应阐明了社会工作专业在社区外展中的价值。 应该认识到中国社会工作者在抗击这一社会灾难中的重要作用,不仅在于为有需要的人提供切实的服务,而且还应通过在线联系有效地跨多个学科和地区将所有利益相关者的现有资源联网。 跨学科的远程联网模式可以作为与在其他国家传播的COVID-19进行斗争的有价值的框架,也可以作为将来跨社会文化环境参与公共卫生突发事件的社会工作。 具体来说,多学科的帮助专业人员可以共同努力,以桥接前线区域以及在线平台中本地社区居民的需求。 未来在灾害干预方面的努力应包括扩大社会工作规定,以与其他服务提供者建立伙伴关系,并在满足个人,家庭和社区的需求方面联系不同的资源。

 

 

简介

 

于志宏博士是武汉大学社会学学院助理教授。

陈琪琪女士是一名博士学位。 香港理工大学应用社会科学系候选人。

郑光怀博士是华中师范大学社会学学院教授。

朱宇宏博士是中国人民大学社会学与人口研究学院社会工作与社会政策系副教授,中国北京

 

 

 

 

[1] 通讯至:中国人民大学社会学与人口研究学院社会工作与社会政策系朱玉红博士,北京市海淀区中关村大街602号崇德西楼59室中国。 电子邮件: zhuyuhong@ruc.edu.cn

[2] 新华社新闻。 日常英雄:成千上万的志愿者在冠状病毒斗争中脱颖而出。 2020年4月2020日[引自4年XNUMX月XNUMX日]。 可从: http://www.xinhuanet.com/english/2020-03/04/c_138843128.htm.